이용약관

시행일: 2026년 7월 24일

제1조 (목적)

본 약관은 Bluevery(이하 "회사")가 제공하는 AI 기반 보험 전문가 추천 서비스, 사전 등록 서비스 및 AI 보험 상담 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 AI가 이용자와의 대화를 통해 이용자의 상황을 파악하고, 적합한 보험 전문가를 추천하며, 상담을 연결하는 일체의 서비스를 말합니다.
• "AI 상담"이란 정식 서비스 출시 전 고객 경험 검증을 위해 AI가 이용자의 상황을 이해하고 상담 준비를 돕는 상담 서비스를 말합니다.
• "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• "전문가"란 회사에 등록되어 이용자에게 추천 및 연결되는 보험 전문가를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• 본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행 7일 전부터 공지합니다.

제4조 (서비스의 내용)

• AI 보험 상담 제공
• AI 상담을 통한 이용자 상황 파악
• 이용자 정보와 전문가 데이터 분석에 기반한 보험 전문가 추천
• 이용자가 선택한 전문가와의 상담 연결 및 상담 내용 전달
• 기타 회사가 정하는 부가 서비스

제5조 (서비스의 성격 및 한계)

• 회사는 보험 전문가 추천 및 연결 플랫폼으로서, 보험 상품의 판매·중개·자문의 주체가 아닙니다.
• AI 보험 상담은 무료 상담이며, 보험 상품 추천이나 특정 보험 전문가 연결을 포함하지 않습니다.
• AI의 추천은 이용자가 제공한 정보와 전문가 데이터를 기반으로 한 참고 정보이며, 보험 가입 여부 등 최종 의사결정은 이용자와 전문가 간 상담을 통해 이루어집니다.
• 전문가가 제공하는 상담 내용에 대한 책임은 해당 전문가에게 있으며, 회사는 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 제한합니다.

제6조 (사전 등록)

• 사전 등록은 정식 출시 전 소식 및 혜택 안내를 위한 것으로, 정식 서비스 이용 계약과는 구분됩니다.
• 이용자는 언제든지 사전 등록 철회를 요청할 수 있습니다.

제7조 (AI 보험 상담)

• AI 보험 상담은 이용자가 입력한 대화 내용을 바탕으로 상담 전 정리와 확인 질문을 돕는 상담 서비스입니다.
• AI 답변은 참고 자료이며, 보험 상품의 추천·비교·판매 또는 보험 계약 체결 권유가 아닙니다.
• 상담 품질 점검과 서비스 개선을 위해 고객 메시지와 AI 답변이 서비스 운영 데이터베이스에 저장될 수 있습니다.
• AI 보험 상담에서 입력된 이용자 정보는 보험 전문가에게 전달하지 않습니다. 전문가 연결이 필요한 경우 별도 동의를 받습니다.

제8조 (이용자의 의무)

• 이용자는 AI 상담 과정에서 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 제공으로 인한 불이익은 이용자가 부담합니다.
• 이용자는 타인의 정보를 도용하거나 서비스 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.

제9조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 보호합니다.

제10조 (서비스의 중단)

회사는 시스템 점검, 고장, 통신 두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다. 다만 부득이한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제11조 (면책)

• 회사는 천재지변 등 불가항력으로 인한 서비스 제공 불가에 대해 책임지지 않습니다.
• 회사는 이용자와 전문가 간 상담 및 계약 체결 과정에서 발생한 분쟁에 대해 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 제한합니다.

제12조 (분쟁 해결 및 관할)

서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 성실히 협의하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 관련 법령에 따른 관할 법원에서 해결합니다.

부칙

본 약관은 2026년 7월 24일부터 시행합니다.

문의: qorckdrud1995@gmail.com